호주 이야기 - 호주 병원 이용 (feat 손목 터널 증후군)
호주 생활 기록. 저는 호주에 워홀을 와서 방화문 공장에서 문을 만들다가 손목을 다쳤어요 제가 겪은 일이나 제 생각을 아주 주관적으로 이야기할게요
호주 생활 기록🔗
저는 호주에 워홀을 와서 방화문 공장에서 문을 만들다가 손목을 다쳤어요
제가 겪은 일이나 제 생각을 아주 주관적으로 이야기할게요
글 순서는
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기본 절차(주관적일 수 있음)
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icare 청구
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총 사용한 비용
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부상 타임라인 (손목 터널 증후군에 걸린 제 기준입니다)
입니다
오늘을 기준으로 적되 혹시 추가 진료 및 기타 정보가 업데이트되면 추가하겠습니다
기준
지역 NSW
날짜 2025년 03월 7일
장소 공장(산재)
우선 급하신 분들을 위해 두 가지 구분 먼저 하겠습니다
-
기본 절차
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당장 죽을 지도 모른다 or 생명이 위험한 질병, 부상, 상황이다
당장 응급실로 가세요
돈 아깝다고 앰뷸런스 안 타고 응급실 안 가면 진짜 죽을지도 모르니깐 당장 가세요
- 그 밖에 죽지 않을 만한 일들
예시로 손목 터널 증후군입니다 기타 피가 난다거나 하는 일 들은 저도 모르기 때문에 응급처치를 아마 하면 될 거예요
2.1 혹시 Work cover(산재)를 미리 신청하셨다면 클레임 넘버, 보험사 이름, 보험사 연락처, 고용 회사, 고용주 혹은 연락 가능한 슈퍼 바이저 이름과 번호, 회사 ABN은 꼭 따로 적어두세요 쓸 일이 무지 많습니다
2.2 저와 같이 일단 치료 or 진단받고 청구하겠다 하면 일단 병원으로 가서
아래 절차에 따라서 진행하시면 됩니다
GP 예약
GP 방문 및 면담
기본적으로는 이게 끝 이자 시작입니다
GP 예약
저의 경우 영어를 잘 못하기 때문에 멀리 있더라도 한국어 가능한 GP를 찾았는데요
제가 사용한 건 Hotdoc 앱 및 사이트입니다
https://apps.apple.com/au/app/hotdoc/id757696633
HotDoc Using HotDoc, you can book and manage your appointments with health professionals anywhere, at any time: • Instantly book online with your GP, dentist, psychologist, dietitian and more • Access On Demand Care via Quick Consults and Telehealth • See the availability of doctors - pick a date and tim… apps.apple.com
Find a Doctor, GP, Dentist or Healthcare Specialist near you - HotDoc List your practice Search Log in / Sign up Book your next healthcare appointment Find, book and add your favourite practitioners to your care team. Top searches General Practitioner GP Telehealth On Demand Within 15 minutes Physiotherapist Dentist Psychologist Optometrist Chiropractor Podiatrist Are… www.hotdoc.com.au
다른 걸 사용하고 싶으면 Health Engine을 사용해도 됩니다
https://apps.apple.com/au/app/healthengine/id498446578
Healthengine Welcome to Healthengine, your home for healthcare with all your practitioners in one place. We’re here to help you get better connected to healthcare by making it easier to find the right care, connect with healthcare providers and manage your healthcare online. As Australia’s largest consumer he… apps.apple.com
그 밖에도 전화로 한인 병원 및 지금 계신 곳 주변 GP로 전화를 걸어 예약 가능합니다
일단 Hotdoc을 사용한 이유는 Language 검색이 가능합니다
저는 영어로 제 상태 설명과 의사 선생님의 답변을 영어로 듣기에는 영어실력이 모자라서 한국어 되는 선생님을 찾았습니다
앱을 통해 GP를 예약하면 메일로 Confirm form을 작성하라고 알려줍니다
기본적인 인적 사항 같은 걸 작성하면 다시 병원에서 예약이 확정되었다는 메일을 받으시면 확정입니다
GP 방문
저는 운 좋게 당일 예약 당일 방문이 가능했습니다
병원 도착 후 리셉션에 예약했고 처음 왔다 설명하니 ID card 보여주고 처음 왔을 때 지불해야 할 금액에 대해서 알려줬습니다
초진비가 더 붙어서 꽤 비싼 비용을 지불해야 했습니다
저의 경우 초음파를 찍어보자고 하셔서 알았다고 했습니다
참고로 한국어 가능한 의사분을 예약했더라도 리셉션에 계신 분과는 영어로 대화를 진행해야 할 수 있습니다
이런 상황이 부담이면 아예 한국 병원으로 가는 걸 추천드려요
Ultrasound 예약
호주에서 초음파는 또 따로 예약을 해야 합니다
구글 맵에 ultrasound라고 치거나
Medical Image라고 치면
X-Ray, CT, MRI, Ultrasound를 전문적으로 찍는 곳이 있습니다
GP 예약 때와 마찬가지로 앱, 사이트, 전화를 이용해서 예약하시면 됩니다
저는 Sydeny Medical Image라는 곳을 이용했고 시드니 전역에 있는 Medical Image center입니다
홈페이지에 들어가서 온라인으로 예약 하기를 누르면 각 지점이 나오는데 원하는 지점을 골라 밑에 내려보시면 한국어를 할 수 있는 직원이 있는 지점이 또 따로 있습니다
골라서 예약하시면 예약이 완료되면 예약 완료되었다는 문자가 옵니다
Ultrasound
저는 최대한 빠르게 하고 싶었기에 멀리 있지만 예약이 빠르게 가능하고 한국어가 되는 곳으로 왔습니다
Strathfiled 지점을 이용했고 리셉션에 계신 분이 한국어를 할 줄 아셨습니다
초음파 사진은 40장 정도 찍었고 결과는 하루 이틀 내에 GP랑 저에게 자동으로 보내진다고 알려주셨습니다
참고로 gp와 마찬가지로 리셉션에 계신 분이 한국어를 할 줄 알더라도 초음파 찍어주는 선생님은 한국어 할 줄 모르실 수 있습니다
Ultrasound 결과
운 좋게 하루 만에 결과가 나왔고 Hotdoc 앱을 통해서 GP에서 결과 리뷰를 위한 예약 요청이 와서 예약했습니다
GP 전화 통화
개인적인 사정으로 병원에 전화 후 전화 면담으로 변경했고 시간에 맞춰서 전화를 받았습니다
저의 경우에 초음파 상으로 정중신경이 눌린 게 보이고 현재 상태가 엄지 일부분이 감각이 안 느껴지고 엄지손가락을 접는 행위, 무언갈 쥐는 행위를 할 때 운동 능력이 떨어져서 주사를 맞아보는 게 좋을 것 같다고 하셨습니다
Ultrasound, Injection 예약
저의 경우 초음파와 주사를 동시에 해야 한다고 들었고 다시 Sydeny medical image를 통해 Strathfiled 지점에 예약했지만 주사를 놓는 시간이 보통 오후 2시 반 이전이라고 하셔서 예약한 날 주사를 못 맞고 예약을 다시 했습니다
친절하게도 다음날 되는 시간 및 지점을 알려주셨고 예약까지 진행해 주셨습니다
Ultrasound, Injection
다시 예약한 곳은 Burwood 지점으로 이곳은 한국어를 할 줄 아는 분이 계실 때도 있고 안 계실 때도 있다고 했습니다
근데 이제 몇 차례 돌아다니며 제가 아픈 부분, 말하고 싶은 부분은 영어로 충분히 설명이 가능했고 답변도 얼추 이해할 수 있어서 그냥 진행했습니다
제가 맞은 주사는 스테로이드, 소염 기능이 있는 주사라고 들었습니다
맞은 직후 ~1시간 까지는 오히려 문제가 있는 엄지를 포함해 약지까지 저리고 감각이 없었는데
1시간 이후~ 지금(2025년 03월 07일 21:27)까지 놀랍도록 주사를 맞기 전과 동일한 느낌입니다
여기까지가 오늘까지 벌어진 일입니다
- icare 청구
icare에 대해서 간단하게 설명하자면 국영 보험 회사로 보면 됩니다
NSW 기준으로 기업체라면 가입해야 하고 혹시 가입이 되어있지 않더라도 청구할 수 있는 걸로 알고 있습니다
icare.nsw.gov.au
홈페이지에 들어가신 후
An injured or illoerson 선택
Notify us of an injury online 선택
Injured person 선택 후
정부 직원이냐는 질문에 Yes or No 선택
아마 대부분 No 일 테니 No를 선택하면 form이 하나 나옵니다
Gpt가 대충 요약한 가이드니 따라서 작성하시면 한결 수월할 수도 있습니다
- 부상당한 사람의 정보
이름
성
생년월일 (예: 01/01/1990)
성별
남성
여성
기타
밝히고 싶지 않음
연락처 (예: 02 9999 1111)
전화 유형 선택
이메일 주소 (예: email@address.com )
집 주소 (예: 123 Smith Street Sydney NSW 2000)
근로자 보상 청구를 위해 유효한 우편 주소가 필요합니다. 도움이 필요하면 13 77 22로 문의하세요.
우편 주소가 집 주소와 동일한 경우 체크
- 고용주 정보
고용주의 회사 또는 사업체명 (예: ABG Building Company)
근로자 보상 보험 번호 (예: 123456789)
- 부상 정보
부상이 발생한 날짜 (예: 01/01/2024)
부상이 발생한 시간 (예: 09:30 AM)
부상에 대한 설명
부상을 입은 신체 부위 선택 (가장 심각한 부상 부위 기재)
부상 부위가 여러 곳인가요?
예
아니요
부상이 발생한 경위 간략히 설명
부상이 발생한 과정, 부상의 종류 및 기타 유용한 정보를 입력하세요. “기타"를 선택했거나 다중 부상이 있는 경우 여기에 자세한 내용을 입력하세요.
(최대 1000자 입력 가능)
- 부상 보고 및 치료
고용주에게 부상 사실을 보고한 날짜 (예: 02/01/2024)
의료 치료가 필요한가요?
예
아니요
부상으로 인해 근무를 쉬었나요?
예
아니요
- 동의 및 서명
신고서 제출 시 아래 사항에 동의해야 합니다.
제공한 정보가 사실이며, 허위 진술을 하는 것은 법적 처벌 대상임을 이해합니다.
개인정보 보호 원칙에 따라 개인 및 건강 정보를 수집, 사용, 공개 및 저장하는 것에 동의합니다.
icare Workers’ Insurance가 웹사이트 내 활동을 기록하고 품질 감사 목적으로 추적하는 것에 동의합니다.
위 내용을 확인하고 동의하는 경우 체크박스를 선택하세요.
이렇게 하면 icare에 나 다쳤어요 하는 절차를 시작합니다
선택을 어떤 걸 했는지에 따라 추가 선택 문항이 나올 수 있고 Submit info를 누르면 추가적으로 서류를 작성했던 것 같아요 Google 번역 및 gpt를 이용해서 슬기롭게 작성하면 됩니다
모든 업로드 이후 전화가 와서 클레임 넘버 확인 및 기타 인적 사항 확인 후 담당 매니저를 매칭 시킨 후 알려준다고 합니다
이때 전화는 영어로 하셔야 하는데 부담스럽거나 못 알아들으면 통역사 불러달라고 하면 불러줄 겁니다 (아마도)
첫 번째 전화 이후 매니저 매칭이 되었다는 메일 > 전화 순으로 올 겁니다
아마도 제가 알기로는
메일 (부상당한 본인, 부상당한 사람 회사)
전화 (회사)
전화 (부상당한 본인)
순으로 오는 것 같습니다
저는 첫 번째 전화를 할 때 미리 혹시 한국어가 가능한 매니저를 붙여줄 수 있냐고 먼저 물어봤고 답변으로 한국어 가능한 매니저나 통역사를 붙여준다고 했습니다
매니저와 전화에서는 한국어 통역사, 매니저, 저 이렇게 삼자 통화로 진행되었으나 통역사 없이도 충분히 통화할 수 있는 내용이었던 것 같습니다
통화 이후 메일로 서류를 주며 가능한 한 빨리 작성 후 답변을 달라고 했습니다
Authority to release personal or health information
Calculating pre injury average weekly earnings
EFT request form
Reimbursement Form
Third party authority form
총 5가지 form을 포함해서 Invoice, payslip을 첨부 후 보내면 됩니다
대충 설명하자면
일을 “못” 하게 되었으니 그동안 기대 수입 달라는 문서
개인적인 돈으로 병원비 충당한 거 보내달라는 문서
병원비를 여기 은행으로 보내 달라는 문서 등등입니다
마찬가지로 Google 번역기와 gpt를 이용해서 작성해 줍시다
- 총 사용한 비용
호주 달러 환율 1$ = 911.57원 기준 2025/03/07 21:52분(Australia Sydeny Time 기준)
GP 면담 및 초진 비용 = 257.28$ =234528.73원
소염제 = 7.7$ =7019.09원
초음파 사진 = 495$ = 451227.15원
초음파 사진 및 주사 = 727$ = 662711.39원
Total 1487.88$ = 1356306.77원
진짜 뒤지게 비싸죠?
이거 Work cover 안 되거나 회사에서 수작질 부린다?
바로 진흙탕 싸움입니다
물론 장기 여행자 보험 들어 놨지만 전액 환급은 불가능할 것 같기 때문에 어떻게 해서든 받아 낼 예정입니다
아 참고로 상태가 호전이 안 되면 수술해야 한다고 하던데 혹시 수술하게 되면 저는 한국에서 할 생각입니다
icare에서 허락해 줄지는 모르겠는데 안되면 되게 만들어야죠 진흙탕이 기다리고 있다
- 타임 라인
2025년 2월 17~18일
평소보다 크고 무거운 문을 만들고 Heat 프레스에 넣고 뺀 이후 오른손 엄지손가락이 살짝 저리기 시작
2025년 2월 19일~25일
간헐적으로 살짝 거슬리는 정도의 저림
엄지손가락, 검지, 중지 손가락
직장 동료들에게 말함
2025년 2월 26일
퇴근 후 엄지손가락에 간헐적 통증 발생
찌르는 듯한 통증
통증으로 밤에 자다가 몇 번 깨어남
손목 보호대 착용
연한 재질
2025년 2월 27일~28일
통증 지속적으로 느껴짐
오른손 엄지 사용하는데 불편함 느껴짐
오른손 엄지 감각이 잘 느껴지지 않음
오른손 엄지 접히지 않음
손목 보호대 착용
손목 움직이지 못하게 하는 딱딱한 보호대
에이전시 매니저 및 공장 슈퍼바이저에게 말함
2025년 3월 1일 GP 병원 방문
3월 3일부터 7일까지 업무 중단 확인증 발급
2025년 3월 3일 Ultrasound image 촬영
2025년 3월 4일 GP 전화 상담 및 주사 치료 권유
2025년 3월 5일 icare에 work cover 신청
2025년 3월 6일 icare 확인 전화 및 설명
2025년 3월 7일 Ultrasound image 촬영 및 Injection
icare 매니저 와 통화 form 건네받고 회신
2025년 3월 10일 GP 방문
주사 맞고 차도가 없어서 스페셜리스트(정형외과) 방문 권유 및 핸드 테라피스트 방문 권유
오전에 icare에서 GIO (보험 회사) 연결 되었다는 메일 받음
GP 방문 이후 스페셜 리스트 있는 병원에서 전화로 예약
2025년 3월 14일 1차 병원비 환급
Injection and Ultrasound 비용을 제외한 GP비용, Ultrasound 비용, 각종 약 비용 환급 완료
Rehabilitation Consultant 배정 (재활 컨설턴트)
2025년 3월 16일 일 못해서 보상 받는 돈 수령
기존에 생각 했던 금액에서 세금을 제외하고 수령
알아보니 세금 제외하고 받는게 맞다네요
짜다
2025년 03월 17일 2차 병원비 환급
Injection and Ultrasound 비용 환급
2025년 03월 19일 Rehabilitation Consultant 방문
부상 날짜나 근무 형태 등등 조사
앞으로 어떤 거 할거다 어떤거 도와주겠다 말 하고 3월 25일 전화 상담 예약
2025년 03월 21일 손목 터널 증후군 스페셜리스트 병원 방문
엑스레이 검사와 신경 검사 권유
2025년 03월 21일 병원 왕복 교통비 청구
2025년 03월 25일 GP 방문 당분간 일 하긴 힘들 것 같다는 의사 소견
신경 검사 시드니 근처 병원 컨텍
케이스 담당자에게 전화로 상황 업데이트
신경 검사 받을 병원에 보험 정보 및 기타 자료 첨부
2025년 03월 25일 X-ray 촬영
아직 보험회사 레터 안 나와서 사비 결제 후 청구
2025년 03월 25일 교통비 청구 금액 환급
2025년 04월 03일 신경 검사 예정
계속 업데이트할게요
이상입니다 혹시 궁금한 거 있거나 물어보고 싶으신 거 있으면 댓글 남겨 주세요 아는 만큼 답변드릴게요
우리 모두 타지에서 아프지 말고 일하다가 아프면 독하게 치료하고 독하게 받아냅시다 파이팅입니다